11月24日，记者针对当前市民群众普遍关心的一些疫情防控问题，采访了市疫情防控指挥部相关负责人。

问：引发本轮疫情的原因是什么，常德目前的疫情防控形势怎么样?

答：11月12日，接外省协查通报，1例新冠疫情阳性感染者11月9日在我市二广高速常德（双桥坪）服务区有活动史，经调查处置发现，疫情在我市部分区域已出现社会面传播。本轮疫情发生后，我市深入贯彻落实国务院联防联控机制疫情防控方案（第九版）和“二十条”优化措施，强化统筹调度、封控管控、核酸检测、流调溯源、健康监测、物资保供、保通保畅等工作，全市广大干部群众付出了艰辛的努力。从本轮疫情流调溯源情况来看，疫情传播链条复杂，病毒传播速度快，并且由农村地区传播至中心城区，疫情防控形势呈现严峻复杂局面。在全市上下共同努力下，目前疫情总体可控，将尽快实现社会面清零，但防疫工作丝毫不容懈怠。

问：本轮疫情已有一段时间，什么时候能够恢复正常生产生活秩序？

答：针对本轮疫情比较复杂的形势，根据国务院联防联控机制综合组《关于进一步优化新冠肺炎疫情防控措施 科学精准做好防控工作的通知》精神和“动态清零”总方针的要求，结合实际，我市加强了社会面的管控。目前，我市共划定高风险地区90个。下一步，我们将严格对照标准，对于高风险地区连续5天未发现新增感染者，且第五天风险区域内完成一轮核酸筛查均为阴性，将及时转为低风险地区。同时，我们将根据各区疫情防控工作进展情况，及时调整优化相关措施。

在这里，通过媒体，对广大市民群众的理解、支持、配合表示衷心的感谢！我们也希望大家能够继续坚持，主动参与，共同筑牢疫情群防群控、群策群治的坚实防线，坚决打赢这场疫情防控歼灭战，早日恢复正常生产生活秩序。

问：疫情集中隔离人员是否收费，能否给出明确答复？

答：涉本轮疫情集中隔离人员的住宿费和基本生活费均由各级政府负担，不向个人收取。如存在已收取费用的情形，各区将按市疫情防控指挥部的要求予以退还。

问：有市民反映，隔离转运过程中存在多人同一辆车、同一间房的现象，这种做法是否规范？

答：根据新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）的要求，感染者原则上由救护车进行转运，密切接触者等风险人员转运应安排专用车辆进行转运。转运时控制同车人员数量，尽量间隔就座，做好个人防护，规范佩戴N95/KN95颗粒物防护口罩或以上级别的口罩和手套，减少相互交流。隔离期间原则上是一人一间，但是有未成年人隔离时或其它特殊情况下，也可以安排特定对象同间隔离。

在此需要强调的是，在疫情发生初期，因基层隔离转运任务繁重、一些工作人员标准掌握不够清晰等原因，导致隔离转运过程中确实存在一些工作没有到位的地方，市区各级已进行了督促整改。对存在的这些问题，向市民群众表示歉意！下一步，我们将加强督导、严格标准、规范流程，确保隔离转运过程中群众生命健康安全。 

问：有市民担心采购不到生活用品，对此相关部门采取了哪些措施？

答：市城区农贸市场、蔬菜批发市场、大型商超除个别因防疫需要关停外均正常经营。目前，市城区有10家大型商超、33家农贸市场（蔬菜批发市场）正常营业。从每日市场运行监测情况来看，市城区生活必需品物价平稳，库存充足，运输通畅，可保障市民基本生活需求，大家无须担心。我们将进一步强化措施，对于封控区居民生活物资保供，采取社区包片、干部包联的方式，建立物资配送点，组建物资配送队伍，保障居民基本生活物资需求；对于低风险区居民生活物资保供，采取定人定次数通行的方式，就近购买生活物资；对于孤寡老人、重病重残等特殊群体，纳入物资保供重点服务对象名单予以重点保障。如有发现捏造散布涨价信息、囤积居奇、哄抬价格等扰乱市场价格秩序的违规违法行为，市民可拨打12345或12315投诉举报。