马路上，红灯停，绿灯行，礼让行人的车辆井然有序；餐馆里，顾客自觉打包，拒绝浪费，“光盘”行动成为新风尚……春日里的常德，文明之花处处绽放，美入眼帘，润人心田。

党的二十大报告指出，“坚持人民城市人民建、人民城市为人民”。在常德创建全国文明城市的道路上，全市上下群策群力、担当实干，迈开追求城市外在美与内在美有机融合的铿锵步伐。凝聚合力，扛起人民期盼的担子；补齐短板，打牢民生幸福的里子。以润物细无声的文明情怀改变着一座城，赋予了城市发展生生不息的力量。

凝心聚力 文明有方

文明城市创建，关键在顶层设计；落实落细工作，上下一盘棋是根本。

市创建全国文明城市工作领导小组和下设工作组的成立，搭建起了统一高效的指挥调度体系，牢固树立“创建为民、创建惠民、创建靠民”理念，形成了履职尽责更加有为、条块协作更加有序、压力传导更加有效的工作局面。

常德市创建全国文明城市工作推进会现场。记者 刘颂 摄

随着创建全国文明城市工作的深入推进，一个个农贸市场得以改造升级，强化了民生关怀；一条条道路更加畅通和谐，便利了市民出行；一件件“红马甲”活跃在大街小巷，传递了文明新风……

从硬环境的改善到软服务的提升，这一系列可喜变化的背后，党建引领、联动联创是重要“法宝”。

——延伸党建“触角”。制定了全市抓小区党建促创建工作方案，建立小区党组织、健全业主委员会和业主监督委员会、建立小区“邻里互助群”，完善小区管理体系建设，集中处理小区治理突出问题，提升小区居民幸福感、获得感。

党员志愿者清除“牛皮癣”小广告。图片由市文明办提供

——“联”出干群合力。大力开展“干群齐参与 共创文明城”主题教育活动，组织市城区193家市直和中央、省驻常单位与109个社区结对，在城区范围内开展实行“门前三包”、联包带创、党员干部带头、开办市民学校、发动市民参与的五大主题教育活动。

——创新宣传方式。设计并推广常德市创建全国文明城市知识问答系统，向市民宣传创建知识，对创建工作人员组织线上测试，提升市民对创建工作的知晓率、支持率，也帮助一线创建人员准确掌握工作标准。

线上线下齐头并进，在全市营造了人人关注、人人参与、人人创建的浓厚氛围，凝聚起万众一心、合力创建的磅礴力量，使文明城市创建成为一场社会参与面广、社会动员程度深、社会影响力大的“幸福接力”。

惠民利民 文明有效

“不到3个月的时间，道路修好了，楼道干净了，化粪池通畅了，我们这个老小区又充满了新活力。”说起小区提质改造后的变化，家住武陵区吉利小区的居民林杏旭满脸幸福。

自吹响创建全国文明城市的号角以来，常德牢记创建为民利民惠民的初心使命，用心用情用力解决群众关心的实际问题。

——实事办理加速，群众呼声有所应。倾听群众意见建议，形成“我为群众办实事”清单，着力解决市民反应强烈的停车难、就厕难、充电难等7类民生实事。市城区新增机动车停车位20156个，停车收费免费时间延长、收费时间间隔缩小，法定节假日、双休日免费开放机关事业单位停车场；在市城区新建公厕12座，配齐无障碍设施设备等，为市民找厕、就厕提供便利；在市民聚集区新建“城市书房”3座，优化公共文化服务供给；引入社会资本，在小区安装集中充电设施，为居民提供便捷、实惠的充电服务。

市民在改造后的芙蓉农贸市场购买蔬菜。记者 蔡文龙 摄

——城市更新提质，市民生活更加便捷。结合城镇更新提质专项行动，利用市城区零散用地，推进城市微改造，建设小型停车场40个，打造“15分钟生活圈”；按照一市场一方案的原则，对市城区25家农贸市场及周边环境秩序开展集中整治；开展文明街巷建设，打造文明示范街41条，推动背街小巷环境秩序好转、居民素质提升；先后完成了98个社区、169个小区的“飞线”整治。

武陵区东江街道新坡社区升级改造停车棚后，电动车在棚内集中充电。记者 蔡文龙 摄

一项项创建行动在时间的生动注脚里、在市民的美好期待中落实落地。创建全国文明城市不仅让变化“看得见”，还让幸福“摸得到”，它渗透于常德的发展中，更融合在老百姓的生活里。

立德铸魂 文明有向

“在配电箱上彩绘公益广告，不仅扮靓了城市，还传递了正能量。”在鼎城区临沅路沿线，老旧配电箱旧貌换新颜，把社会主义核心价值观和文明风尚融入了街头巷尾，赢得了市民称赞。

如今，走在常德的大街小巷，设计精美、主题突出的公益广告随处可见，引导市民在细小处自我教育、自我提升，将文明内化于心、外化于行。随着城市环境越来越美、文明氛围越来越浓，居民们也自觉加入文明宣传员的队伍。

老旧配电箱上的彩绘公益广告。记者 李张念 摄

53岁的唐基翔在市城区北正街巷开了一间杂货店。他主动找到社区，想为社区精神文明建设出一份力。社区给他发了一个喇叭，喇叭里录制了全国文明城市创建相关内容。每天8时和18时，他都穿好“红马甲”，拿着喇叭到社区内巡逻。

当文明成为广大市民的共识和自觉行动，一座城市才真正拥有文明底色。满城跃动的“志愿红”，正是这座城市文明画卷中亮眼的一笔。

党员志愿者帮助司机推车。图片由市文明办提供

在路口，举着小红旗，劝导不文明现象；在街道，清理楼栋小广告，慰问困难家庭；在社区，关爱留守儿童，陪伴空巢老人；在疫情防控中冲锋在前，在扶贫帮困中奉献力量……他们如同漫天繁星，在沅澧大地各个角落发挥光和热，掀起了一股奉献、友爱、互助、进步的时代新风。

创建全国文明城市只有起点，没有终点。民生改善的浓浓暖意，幸福指数的步步提升，是“创文”路上最贴心、最实在的收获。启航新征程，常德将着力增进民生福祉、塑造城市人文魅力、提升城市治理效能，让城市因文明更美丽，让生活因文明更美好。